¿En qué podemos ayudarle?

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles y se entregan en 5 a 8 días hábiles dentro de EE. UU. y en 10 a 20 días hábiles a nivel internacional. Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto su pedido se envíe.

Sí, el envío con seguimiento es gratuito en todos los pedidos. Fuera de EE. UU., pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación según la normativa local.

Puede devolver los artículos sin usar, en su estado y embalaje originales, en un plazo de 30 días desde la entrega. Los gastos de devolución corren de su cuenta, salvo que el artículo llegue dañado, defectuoso o equivocado, en cuyo caso los asumimos nosotros. Los reembolsos se realizan al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la inspección.

Escriba a care@orvelise.com indicando su número de pedido y le enviaremos las instrucciones de devolución en un día hábil. Le rogamos que no envíe ningún artículo sin una solicitud aprobada.

Sí. Realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, la Unión Europea, Australia y Nueva Zelanda, con precios indicados en su moneda local.

Para la piel, límpiela con un paño suave y seco y manténgala alejada del agua y de la exposición prolongada al sol directo. Para la piel vegana y los tejidos, utilice un paño ligeramente húmedo y limpie las manchas de forma localizada. Guarde su pieza en su caja cuando no la utilice.

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal, siempre mediante un pago seguro.

Sí. Los espejos LED, las cremalleras y los herrajes tienen una garantía de un año frente a defectos de fabricación. Escriba a care@orvelise.com y repararemos o sustituiremos la pieza.