Kundenservice
Wie dürfen wir Ihnen helfen?
Unsere Kundenberater beantworten jede Nachricht persönlich, [Tage und Uhrzeiten, Zeitzone].
Häufige Fragen
Lieferung, Rückgabe & Pflege
Wann kommt meine Bestellung an?
Bestellungen werden innerhalb von [1–2] Werktagen versandt und treffen innerhalb der USA in [X–Y] Werktagen ein. Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.
Ist die Lieferung kostenfrei?
Ja, für alle US-Bestellungen über $50. Bestellungen darunter werden für [$-Betrag] versandt.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Unbenutzte Artikel in der Originalverpackung können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Erstattung zurückgeben.
Wie veranlasse ich eine Rücksendung?
Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden die Rücksendeanweisungen.
Liefern Sie auch außerhalb der USA?
[Ja, nach … / Noch nicht – derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb der Vereinigten Staaten.]
Wie pflege ich meinen Koffer?
Mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen. Vor längerer direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit schützen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Alle gängigen Kreditkarten, Shop Pay, Apple Pay und PayPal.